Allgemeine Geschäftsbedingungen der CanQa GmbH (VIP Chauffeurservice)
Stand: 04/2025

§ 1 Geltung der Bedingungen

  1. Die CanQa GmbH (nachfolgend „CanQa“ genannt) erbringt alle Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.

  2. Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, CanQa stimmt diesen ausdrücklich in Textform zu.

  3. Individuelle Absprachen haben Vorrang, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.

  4. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme oder durch Ausführung der Dienstleistung zustande.

  2. Angebote von CanQa sind freibleibend, sofern nicht anders angegeben.

§ 3 Leistungen

  1. Gegenstand des Unternehmens ist die Erbringung von Chauffeurdienstleistungen mit einem exklusiven Fahrzeug (Kapazität: 1–5 Fahrgäste).

  2. Leistungshindernisse aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Streik, behördliche Anordnung) berechtigen CanQa zur Verlegung oder Absage der Leistung.

  3. Der Kunde wird über Verzögerungen oder Ausfälle unverzüglich informiert.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Sondervereinbarungen bedürfen der Textform.

  2. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

  3. Zahlungen erfolgen per Überweisung; Barzahlungen sind ausgeschlossen. Kreditkartenzahlungen werden mit einer Gebühr von 3,5 % berechnet.

  4. Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung in Textform eingereicht werden.

  5. Bei Aufträgen über 8.000 EUR kann CanQa eine Anzahlung von bis zu 2/3 eine Woche vor Fahrt verlangen.

§ 5 Stornierungen und Kündigungen

  1. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an vip@canqa.de erfolgen. Gültig sind ausschließlich Eingänge an Werktagen (Montag bis Samstag) zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Stornierungen außerhalb dieser Zeiten gelten als eingegangen am nächsten Werktag um 08:00 Uhr. Feiertage in NRW gelten nicht als Werktage.

  2. Die nachstehenden Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen mit Fahrzeugen mit einer maximalen Kapazität von 1–5 Fahrgästen:

    • Eintägige Dienstleistungen innerhalb Deutschlands: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Verlassen der Garage (Sophie-Opel-Str. 17, 44803 Bochum). Danach werden 100 % des vereinbarten Auftragswertes berechnet.

    • Mehrtägige Dienstleistungen innerhalb Deutschlands: Kostenfreie Stornierung bis 96 Stunden vor Verlassen der Garage. Danach werden 100 % des Auftragswertes fällig.

    • Eintägige Dienstleistungen außerhalb Deutschlands: Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Verlassen der Garage. Danach werden 100 % berechnet.

    • Mehrtägige Dienstleistungen außerhalb Deutschlands: Kostenfreie Stornierung bis 96 Stunden vor Verlassen der Garage. Danach erfolgt eine 100%ige Berechnung des Auftragswertes.

    • Nichterscheinen des Kunden / kurzfristige Absage nach Abfahrt: Bei kurzfristiger Absage nach Abfahrt oder Nichtantritt der Fahrt durch den Kunden wird der volle Auftragswert berechnet.

  3. Sonderbedingungen:

    • Während lokaler Messen (siehe offizielle Internetseiten der jeweiligen Messestadt) oder bei Events mit mehr als drei gleichzeitig bestellten Fahrzeugen gelten gesonderte Stornierungsregelungen. Bitte sprechen Sie uns in diesen Fällen im Voraus an.

    • Erfordert die Buchung die Organisation einer Hotelunterkunft für den Chauffeur, so können je nach Marktlage Hotelkosten entstehen, die auch bei einer Stornierung nicht erstattungsfähig sind. Diese Kosten fallen zusätzlich und unabhängig von den oben genannten Bedingungen an.

  4. Bei Kündigungen aus wichtigem Grund durch den Kunden oder CanQa gelten die gesetzlichen Regelungen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei höherer Gewalt oder unzumutbarer Erfüllung der Vertragsleistung vor.

§ 6 Mitwirkungspflichten & Nutzung

  1. Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarte Leistung zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort in Empfang zu nehmen. Versäumt der Kunde diesen Termin oder behindert er die Durchführung der Fahrt schuldhaft, trägt er die daraus entstehenden Kosten.

  2. Fahrzeuge dürfen nicht verwendet werden:

    • zur Beförderung gefährlicher, explosiver oder verbotener Stoffe

    • zur Durchführung oder Förderung strafbarer Handlungen

    • zu einem vom vereinbarten Zweck abweichenden Gebrauch

  3. Der Kunde verpflichtet sich zudem, den Chauffeur nicht zu Handlungen aufzufordern, die gegen diese Bestimmungen verstoßen.

  4. Grobfahrlässige oder mutwillige Beschädigungen am Innenraum des Fahrzeugs – insbesondere an Lederausstattung, elektronischen Geräten oder Sonderausstattungen – werden dem Kunden nach Begutachtung und Feststellung des Schadens in Rechnung gestellt. Der Kunde haftet in vollem Umfang für entstandene Schäden, sofern diese nicht durch normalen Gebrauch entstanden sind.

§ 7 Aufrechnung / Zurückbehaltung

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Fahrzeugänderung

Bei technischen Defekten, kurzfristigen Ausfällen oder organisatorischen Notwendigkeiten behält sich CanQa das Recht vor, die Fahrt kurzfristig abzusagen. Sollte in solchen Fällen keine Leistung erbracht werden, erhält der Kunde bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück oder kann diese auf Wunsch als Gutschrift für eine zukünftige Buchung verwenden. Weitere Schadensersatzansprüche bestehen in diesen Fällen nicht.

§ 9 Haftung

  1. Die Haftung von CanQa ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet CanQa nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden.

  2. Eine Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

  3. Der Kunde haftet in vollem Umfang für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs oder durch Verstöße gegen die Nutzungsvorgaben entstehen.

§ 10 Insolvenz / Kreditwürdigkeit

Wird nach Vertragsschluss bekannt, dass der Kunde nicht zahlungsfähig oder kreditwürdig ist, ist CanQa berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Vorauszahlung/Sicherheiten zu verlangen.

§ 11 Textform

Ergänzungen, Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der Textform. Mündliche Absprachen sind unwirksam.

§ 12 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Gerichtsstand Bochum, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

§ 13 Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

CanQa GmbH (VIP Chauffeurservice)
Sophie-Opel-Str. 17, 44803 Bochum
Tel.: 0234 – 122 12
E-Mail: vip@canqa.de