Häufig gestellte Fragen
Detailansicht
Allgemeines
1. Welche Leistungen bieten Sie an?
Wir bieten erstklassigen Chauffeur- und VIP-Shuttleservice fur Geschafts- und Privatkunden. Ob
Flughafentransfer, Event-Shuttle, Tagesbuchung oder exklusive Sonderfahrt unser Service ist
individuell, zuverlassig und diskret.
2. Wer kann Ihren Service nutzen?
Unser Service richtet sich an Einzelpersonen, Unternehmen, Hotels, Eventagenturen sowie
VIP-Gaste. Ob Geschaftsreise, Hochzeit oder Konferenz wir stehen fur hochsten Fahrkomfort.
3. In welchen Regionen sind Sie tatig?
Wir sind im gesamten Ruhrgebiet (z. B. Bochum, Dortmund, Essen, Dusseldorf) sowie bundesweit
und auf Anfrage international tatig.
Fahrzeuge & Chauffeure
4. Welche Fahrzeugklassen stehen zur Verfugung?
Unsere Flotte umfasst Premium-Limousinen, Business-Vans (z. B. Mercedes V-Klasse) und
luxuriose SUVs alle ausgestattet mit hochstem Komfort, modernster Technik und stilvollem
Ambiente.
5. Gibt es besondere Ausstattungen in den Fahrzeugen?
Ja, unsere Fahrzeuge verfugen uber kostenfreies WLAN, gekuhlte Getranke, Ladeanschlusse sowie
auf Wunsch Zeitungen, Snacks oder Kindersitze. Besondere Wunsche erfullen wir gerne nach
Absprache.
6. Sind Ihre Chauffeure ausgebildet?
Unsere Chauffeure sind professionell geschult, diskret, ortskundig und serviceorientiert. Deutsch
wird von allen Fahrern sicher und auf hohem Niveau gesprochen, viele Chauffeure sind zudem
mehrsprachig unter anderem in Englisch, Franzosisch oder Arabisch.
7. Kann ich einen bestimmten Chauffeur oder ein bestimmtes Fahrzeug wahlen?
Ja, sofern verfugbar, konnen Sie bei der Buchung gerne Wunschfahrer oder Wunschfahrzeug
angeben. Wir versuchen, alle individuellen Wunsche zu berucksichtigen.
Buchung & Ablauf
8. Wie kann ich eine Fahrt buchen?
Aktuell konnen Sie Ihre Fahrt telefonisch (WhatsApp möglich) oder per E-Mail buchen. Unser Team nimmt Ihre Anfrage personlich entgegen und berat Sie individuell. Ein Online-Buchungssystem ist bereits in Planung
und wird demnachst zur Verfugung stehen.
9. Wie kurzfristig kann ich buchen?
Kurzfristige Buchungen sind je nach Verfugbarkeit jederzeit moglich. Fur garantierte Verfugbarkeit
empfehlen wir eine fruhzeitige Reservierung, besonders bei Events oder Flughafentransfers.
10. Welche Informationen werden fur die Buchung benotigt?
Fur eine reibungslose Planung benotigen wir: Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Anzahl der
Fahrgaste, gewunschte Fahrzeugklasse und eventuelle Sonderwunsche oder Zwischenstopps.
11. Was passiert bei Verspatung oder Anderungen?
Sollten sich Ihre Plane andern, passen wir uns flexibel an. Bitte informieren Sie uns fruhzeitig wir
sind darauf vorbereitet, auch bei Verzogerungen oder Plananderungen professionell zu reagieren.
Zahlung & Preise
12. Wie setzen sich die Preise zusammen?
Unsere Preise richten sich nach Entfernung, Fahrtdauer, Fahrzeugklasse sowie zusatzlichen
Services. Sie erhalten von uns vorab ein transparentes, verbindliches Angebot.
13. Welche Zahlungsmoglichkeiten gibt es?
Sie konnen bequem per Rechnung, EC-/Kreditkarte oder PayPal zahlen. Fur Geschaftskunden
bieten wir individuelle Abrechnungsmodelle mit monatlicher Ubersicht. Barzahlung ist nicht moglich.
14. Gibt es Stornogebuhren?
Bei kurzfristigen Stornierungen behalten wir uns vor, eine Gebuhr gemaß unserer AGB zu
berechnen. Die genauen Stornierungsbedingungen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestatigung.
Sicherheit & Service
15. Wie steht es um Datenschutz und Diskretion?
Datenschutz, Diskretion und Vertraulichkeit haben fur uns hochste Prioritat. Ihre Fahrtdaten sowie
personlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt.
16. Wie gehen Sie mit Notfallen oder kurzfristigen Anderungen um?
Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar. Dank flexibler Einsatzplanung und Back-up-Fahrzeugen
reagieren wir auch bei kurzfristigen Anderungen oder Notfallen schnell und professionell.
Extras & Sonderwunsche
17. Bieten Sie auch Fahrten fur Hochzeiten, Events oder Messen an?
Ja wir bieten professionelle Shuttle-Losungen fur Hochzeiten, VIP-Gaste, Messe- und
Kongressbesucher sowie Großveranstaltungen. Von der Einzelperson bis zur Gastebetreuung mit
mehreren Fahrzeugen alles aus einer Hand.
18. Haben Sie spezielle Angebote fur Geschaftskunden?
Ja, wir bieten individuelle Businesslosungen mit bevorzugter Fahrzeugverfugbarkeit,
Rahmenvertragen, Sammelrechnungen und festen Ansprechpartnern ideal fur Hotels, Firmen oder
Agenturen.
19. Kann ich Sie auch stundenweise buchen?
Selbstverstandlich. Ob als Fahrdienst fur mehrere Termine, mit Wartezeit oder als Tagesbuchung
Ihr personlicher Chauffeur steht Ihnen wahrend des gebuchten Zeitraums exklusiv zur Verfugung.
20. Sind flexible Routen mit Zwischenstopps moglich?
Ja Sie konnen wahrend der Fahrt beliebige Stopps oder flexible Routen einplanen. Geben Sie
diese einfach bei der Buchung oder direkt Ihrem Chauffeur bekannt.
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